Onde consultar e baixar suas faturas
Abra o portal seguro de pagamento a partir de Assinatura.
Comece pela sua conta
O caminho para consultar cobranças é a página Assinatura. Entre na mesma conta em que assinou, confira o plano e abra o portal de pagamento da Stripe. Você não precisa criar outra assinatura para procurar um pagamento anterior.
Enquanto sua assinatura estiver vinculada ao portal, a ação normalmente aparece como “Gerenciar assinatura”. Se houver um pagamento pendente, pode aparecer “Atualizar pagamento”; quando o estado ainda não foi confirmado, “Abrir portal de pagamento”. Essas opções levam ao portal, não a um novo Checkout.
Consultar e baixar
- Abra Assinatura.
- Use a ação para abrir o portal de pagamento.
- Consulte o histórico de faturas e escolha a cobrança que deseja verificar.
- Confira o valor, a data e o estado apresentados antes de concluir que houve uma cobrança repetida.
- Na fatura selecionada, use a opção de baixar o documento pelo portal.
Quando não houver uma assinatura atual, procure “Consultar pagamentos anteriores” na resposta sobre gerenciar a assinatura. Se o portal não abrir ou você não encontrar o documento de que precisa, escreva ao suporte com a data e o valor aproximados.
Não envie dados completos do cartão nem códigos de acesso. Esta consulta não altera o plano ou pede reembolso. As regras de cobrança ficam nos Termos de Serviço. Para uma cobrança confirmada sem acesso, veja paguei, mas meu plano não foi liberado.
