Como acessar, corrigir ou excluir seus dados
Saiba onde pedir ajuda com seus dados e onde consultar a Política de Privacidade.
Um contato para os seus dados
Você pode pedir acesso, correção ou exclusão dos seus dados escrevendo para contato@fluentei.com.br, o contato da controladora da Fluentei. Esse endereço é diferente da caixa de suporte usada para dúvidas de estudo, acesso ou cobrança.
- Leia a seção Seus direitos da Política de Privacidade.
- Escreva do e-mail da sua conta, quando possível, e explique qual pedido deseja fazer.
- Aguarde a orientação para confirmar sua identidade, se necessário. Não envie senha ou código de acesso.
O que consultar no aviso de privacidade
A Política de Privacidade explica os dados usados para manter a conta, preparar materiais, acompanhar estudos e processar pagamentos. Também descreve os fornecedores envolvidos, os prazos de conservação e as escolhas de estatísticas e publicidade.
Cancelar a renovação ou desistir da assinatura não é o mesmo que excluir sua conta e seus dados. Seus materiais pessoais têm as condições descritas nos Termos de Serviço. Se sua intenção é exercer um direito sobre dados pessoais, diga isso expressamente no pedido. Para uma dúvida sobre o funcionamento do produto, use o suporte abaixo; a equipe pode orientar o caminho adequado sem exigir que você compartilhe o conteúdo inteiro dos seus estudos.
