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FluenteiCentral de Ajuda
Problemas técnicos

O áudio não toca: por onde começar

Confira reprodução, volume e conexão antes de tentar novamente.

Confira o caminho do som

Se o áudio não começou, primeiro veja se há um botão de reprodução disponível para aquele material. Uma criação ainda em preparo pode não ter terminado o áudio. Abrir a página, por si só, não significa que o som vai começar automaticamente.

Quando o player estiver disponível, toque em reproduzir. Confira o volume do aparelho, o volume do navegador e se o som foi enviado para um fone ou dispositivo Bluetooth. Teste também se outra música já pronta na Fluentei toca normalmente; isso ajuda a distinguir um problema daquele material de um problema de reprodução mais geral.

Tente uma vez, preservando seu trabalho

  1. Confira se a conexão está funcionando.
  2. Pause e tente reproduzir novamente pelo controle da página.
  3. Se a criação ainda estiver em andamento, acompanhe o estado antes de iniciar outra.
  4. Salve fora da página qualquer texto ainda não enviado antes de atualizar.

Se o problema continuar, conte ao suporte qual material tentou ouvir, o horário, seu aparelho e o navegador. Diga também se o player aparece e se outras músicas tocam. Não precisa enviar senha nem código de acesso.

Quando o som funciona, mas você não encontra o acompanhamento da letra, consulte estudar com música. Se toda a página falhou, veja página não carrega.

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