Pular para o conteúdo
FluenteiCentral de Ajuda
Problemas técnicos

O que são os avisos no sino

Acompanhe criações, créditos, devoluções e novidades sem perder o contexto.

Avisos ligados à sua conta

O sino reúne notificações da Fluentei. Elas podem avisar sobre créditos recebidos, uma criação pronta ou que falhou, reembolso processado, fim do teste e novidades. O aviso ajuda você a encontrar o próximo passo; os detalhes da assinatura continuam em Assinatura e os materiais continuam no seu espaço de estudo.

Quando um aviso tem um destino, abri-lo leva à página relacionada. Por exemplo, um aviso de créditos ou reembolso leva à Assinatura; um material pronto pode levar ao Caderno. Nem toda novidade precisa ter um link.

Ler e organizar

  1. Abra o sino para consultar seus avisos.
  2. Leia a descrição e abra o item quando quiser ver os detalhes.
  3. Use “Marcar todas como lidas” para limpar os avisos pendentes de leitura.
  4. Se houver mais itens, use “Carregar mais”.

Marcar como lido organiza sua caixa de avisos; não cancela uma assinatura, não confirma uma cobrança e não altera uma criação. Você não precisa deixar o painel aberto para um material continuar sendo preparado.

Se o painel não carregar, use a opção de tentar novamente. Se continuar falhando, informe o horário ao suporte e confira diretamente a página do material ou Assinatura. Para dúvidas sobre uma criação, veja criação parada ou com erro.

CONTE COM A GENTE

Ainda precisa de ajuda?

Escreva para nossa equipe. Vamos olhar seu caso com você.

Respondemos até o próximo dia útil

seg a sex, 9h–18h, horário de Brasília

suporte@fluentei.com.br

Escrever para o suporte

Para agilizar, conte:

  • O e-mail da sua conta;
  • O que você tentou e o que aconteceu;
  • O horário aproximado.

Nunca pedimos senha, código ou dados completos do cartão.